1. Options disponibles
Toutes les transactions sont réglées en euros (€).
Les cartes suivantes sont acceptées :
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.
2. Déroulement du paiement
Avant de valider l’achat, vérifiez les articles sélectionnés, leurs quantités et le montant total de la commande.
Renseignez ensuite l’adresse de livraison et les informations demandées pour le paiement par carte.
Après validation, les données sont chiffrées et soumises à une vérification immédiate. Si le paiement est accepté, un e-mail de confirmation est envoyé. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou le service d’assistance peut être contacté.
3. Protection des transactions
Les informations relatives au paiement sont transmises au moyen du protocole de chiffrement TLS.
Le traitement des transactions est confié à des prestataires de paiement respectant la norme PCI-DSS. Les données bancaires ne sont pas conservées par le système et les informations personnelles sont gérées conformément au RGPD.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la stabilité et le niveau de protection de l’environnement de paiement.
4. Prix, TVA et droits
Les prix des produits comprennent la TVA française de 20 %.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés au montant total selon le régime DDP — droits acquittés.
Le montant affiché lors du règlement correspond au total facturé. Aucun coût supplémentaire n’est généralement demandé à la réception.
5. Modalités de remboursement
Après validation du retour, le remboursement entre habituellement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.
Selon les délais appliqués par la banque ou le prestataire de paiement, l’apparition des fonds nécessite généralement 10 à 15 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial : Visa, Mastercard ou American Express.